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海外旅行ツアー中に旅行会社が倒産した!どうすればいいの??

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海外旅行ツアー中に旅行会社が倒産した!どうすればいいの??
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海外旅行ツアーを予約し、旅行会社から航空券が送られてきて、計画をあれこれ考える時間は楽しいものです。しかし、海外旅行にリスクはつきものです。今回紹介するリスクは非常にレアケースではありますが、想定しておくべき事例と言えるでしょう。

てるみくらぶが破産 負債151億円 社長は謝罪


格安旅行会社「てるみくらぶ」が東京地方裁判所に破産申請をし、すぐに認められました。世間の注目を浴びている理由は、現在海外旅行中の人にまで影響が出ており、宿泊予定のホテルに泊まれない、帰りの航空券が手にはいらないという大きな事態になっています。
このニュースに関しては、以下の通りです。

東京地裁は27日、「格安」をうたって海外ツアーのオンライン販売を手がけていた旅行会社「てるみくらぶ」(東京)の破産手続き開始を決定した。代理人弁護士らによると、破産の影響は契約者数で3万6千人、計99億円。実際に影響を受ける顧客数は約9万人に上り、旅行が中止に追い込まれる恐れがある。負債額は約151億円。同社をめぐっては顧客から「航空券が発券できない」などと苦情が相次ぎ、観光庁が26日、旅行業法に基づき立ち入り調査を実施した。

 国土交通省で会見した山田千賀子(ちかこ)社長は「多大なる迷惑をかけて申し訳ありません」と謝罪した。同社は旅行代理店への債務を支払うことができず、ホテルや航空券などを既に予約した顧客はサービスを利用できないため渡航中止を呼びかけている。

 既に渡航している顧客は現地で追加費用を要求される場合がある。ハワイ、韓国、欧州の渡航者が多く、23日時点で約3千人が渡航しているという。

出典 http://headlines.yahoo.co.jp

破産の原因は価格競争と膨大な広告費

出典 http://universalbrothers.net

てるみくらぶは平成10年に設立しています。格安海外旅行を売りにオンラインでの販売が成功し、売上を伸ばしていましたが、業界の格安競争が過熱して売り上げは低迷。売上が伸びない状況の中で、ハワイなどの現地法人を設立して拠点を増やし、新聞などの広告費を多くかけたことが仇になり、資金繰りが耐えられず破産となったそうです。
 負債金額は151億円となり、旅行業界では過去4番目の大型倒産になりました。

芸能人や有名人も含め約8万人が巻き込まれた

出典 http://www.men-joy.jp

今回の被害で、予約3万件、約8万人に影響が出ていると言われてます。芸能界でも、女優の矢部みほさん、芸人のぶっちゃあさんが被害にあったとブログやテレビでお話ししています。
てるみくらぶの顧問弁護士の話によれば、お金はほとんど戻ってくることはないだろうとのことでした。1%戻るかどうかというニュアンスで話していた通り、資金は全く会社に残っておらず、返金は難しそうです。今後、被害者による損害賠償請求など、動きがあるかと思われます。

トラブルに巻き込まれたらどうすればよいの?

出典 http://odekake-kansai.com

今回のケースは非常にレアケースではありますが、実際に自分が騒動に巻き込まれたらどうすればよいのでしょうか?まず、旅行前だった場合は、旅行に行くことが出来なくなります。これに関しては、破産手続きを見守るしかないでしょう。会社にどれくらいのお金が残っているのか、ありたっけの資産を売却してどれだけ手元に残るのか、これを確認しないことには話は進みません。さらに、旅行客に注目が集まっていますが、海外のホテルも被害を受けた側です。当然キャンセル料の請求をしてくるでしょう。損害賠償金額はばく大な額になるかと思います・・・。


また、すでに海外に渡っていた場合。これは大変ですね。宿泊予定のホテルから「てるみくらぶがお金を払っていないから宿泊させることはできません」と言われちゃうんですから。まずは状況把握からですね。今回のトラブルの問い合わせは、てるみくらぶのお客様専用ダイヤルが設置されており、さらに旅行業協会の弁済業務委員会事務局という組織も相談を受け付けています。


とはいえ、せっかく楽しみにしていた海外旅行ですので、そのままとんぼ帰りというのも選択しにくいですね。お金の問題はありますが、まずは本日泊まるホテルをどこかで押さえて、安全と快適な環境を取り戻すのが先決です。釈然としない思いはありますが、今悩んでも解決しない可能性もありますので、まずは海外旅行を楽しむのがよいですね。

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